Siempre existe un momento en el que un producto causa algunos problemas como colgarse a menudo o trabajar demasiado lento. En el caso de Google Chromecast, no suele estar exento a esta clase de problemas. Una solución viable es reiniciarlo a su ajuste de fábrica.
Incluso el mismo Google sugiere a los usuarios que restablezcan su Chromecast si se encuentra con este tipo de errores. Existen dos métodos para resetear un Chromecast a su estado de fábrica. A continuación, veamos los pasos necesarios para restablecer Google Chromecast fácilmente.
NOTA 1: Describiremos el procedimiento para reiniciar Chromecast a sus ajustes de fábrica tanto para Chromecast (primera generación, segunda generación, tercera generación y Chromecast Ultra) y Chromecast con Google TV.
NOTA 2: Al reiniciar tu Chromecast, perderá todos los datos sincronizados con él. Por lo tanto, piénselo dos veces antes de restablecer tu dispositivo.
Cómo resetear Google Chromecast a sus datos de fábrica
Estos son los dos métodos necesarios para reiniciar Chromecast:
- Usando la aplicación Google Home
- Usando el botón en el dispositivo Chromecast
Cómo resetear Chromecast con la aplicación Google Home
Sigue los siguientes pasos para restablecer Chromecast usando la aplicación Google Home:
- Abre la aplicación Google Home en tu teléfono móvil.
- En la pantalla de inicio de la aplicación, haz clic en el botón «Dispositivos» situado en la esquina superior derecha de la aplicación.
- Elige el nombre del dispositivo que quieras restablecer.
- Ve a la pestaña de Ajustes del dispositivo (el símbolo del engranaje)
- Haz clic en el botón de tres puntos que se encuentra en la parte superior de la página del dispositivo.
- Encontrarás el botón «Restablecer estado de fábrica«. Haz clic en él para reiniciar tu Chromecast.
- La aplicación pedirá confirmación. Haz clic en «Sí» para continuar.
- Chromecast comenzará el proceso de restablecimiento al estado de fábrica.
Restaurar Chromecast usando el botón en el dispositivo
Google Chromecast trae un pequeño botón que al presionarlo por unos segundos comenzará a reiniciarse, volviendo a pedir la configuración de fábrica. Veamos los pasos para lograrlo
Para Chromecast primera generación
Enchufa el Chromecast a tu televisor y mantenga presionado el botón del Chromecast durante 25 segundos hasta que las luces LED comiencen a parpadear rojo en su dispositivo. Cuando la luz LED se ponga a parpadear en blanco y tu TV se apague, suelta el botón. El Chromecast comenzará a reiniciarse.
Para Chromecast segunda, tercera generación y Ultra
Conecta el Chromecast a tu TV y presiona el botón de los lados hasta que la luz naranja parpadeante se convierta en blanca. Cuando esté de ese color, suéltalo y podrás ver el reinicio del Chromecast.
Cómo resetear Chromecast con Google TV a su estado de fábrica
Chromecast con Google TV es la última versión del tradicional dispositivo Chromecast con un sistema operativo incorporado. Si experimentas algún problema, como retraso, latencia, falta de sincronización de audio y vídeo o pantalla congelada en tu Google TV, una buena solución es reiniciar el dispositivo.
Como siempre antes de restablecer el dispositivo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos los datos de Google TV.
Para restablecer Chromecast con Google TV a su configuración de fábrica, hay dos formas de hacerlo.
- Uso de los Ajustes
- Usando el botón del dispositivo
Reiniciando Chromecast con Google TV a través de los Ajustes
- Ingresa a tu cuenta de Chromecast y haz clic en el icono de tu perfil ubicado en la parte superior derecha de la pantalla de inicio.
- Selecciona el panel de Ajustes (settings).
- Dentro de Ajustes, ve y haz clic en la opción Sistema (System).
- Aparecerá un nuevo menú. Ahora haz clic en Información (about).
- Verás una serie de opciones, por ahora solo interesa hacer clic en Restablecer estado de fábrica.
- Confirma que quieres ejecutar esa acción para que Chromecast quedé restaurado a sus ajustes de fábrica.
- Mientras el proceso de restauración esté ejecutándose, notarás la pantalla de tu TV negra con el logo de Google y el texto de borrado (erasing), que indica que el restablecimiento está en proceso.
- Una vez hecho el restablecimiento, se le dirigirá a la página de configuración inicial donde deberá comenzar a configurar el dispositivo de Google TV desde cero.
Usando el dispositivo de Google TV
- Conecta y enciende tu Chromecast con el dispositivo de Google TV.
- Presiona y mantén presionado el botón ubicado en la parte posterior de tu dispositivo Chromecast y espera hasta que el dispositivo empiece a parpadear la luz LED amarilla.
- Suelta el botón una vez que la luz LED se vuelva blanca.
- Hecho esto, tu Chromecast con Google TV comenzará el proceso de restablecimiento a sus ajustes de fábrica.
Estas son las posibles formas de resetear Chromecast a su estad de fábrica. El proceso de reinicio es completamente seguro y a veces la forma más sugerida de volver a tu dispositivo a la normalidad si una falla se presenta. De este modo, se restablecerán todos los ajustes y aplicaciones de fábrica a los valores predeterminados.
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