Al querer transmitir contenido de Netflix a Chromecast hay un problema que puede surgir y es el error 16004, el cual se puede mostrar en el teléfono móvil o en nuestra Tablet con Android. Este error se puede solucionar y como tal no es muy complicado hacerlo. Además de ello hay que tener en cuenta, para evitar que pueda surgir algún otro problema al querer transmitir contenido.
Hay que mencionar que el error 16004 se presenta cuando el usuario está tratando de transmitir la aplicación del servicio de transmisión a su televisor por medio de Chromecast.
El problema muestra una imagen en la pantalla del dispositivo móvil indicando el tipo de error y lo normal es que la pantalla del televisor se apague. Esto es lo que suele aparecer al toparnos con el error Chromecast 16004 en Netflix:
De acuerdo a lo que nos indica la página de ayuda de Netflix por lo general esto indica que hay un problema de conectividad de red que impide que el dispositivo se conecte con tu dispositivo compatible con la transmisión. Con respecto al método que hay para solucionarlo no es para nada complicado, así que vamos a verlo.
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Pasos para solucionar el error 16004 al transmitir contenido de Netflix a Chromecast
Tal como te mencionamos el proceso para solucionar el error 16004 que aparece en Netflix al enviar videos por Chromecast, no es tan complicado, en concreto consiste en:
- Lo primero que debemos hacer es en tu teléfono móvil, ve a “Ajustes” y una vez dentro hay que seleccionar la pestaña “General”.
- Ahora tenemos que desplazarnos hacia arriba y buscar la opción que dice “Aplicaciones”. Allí se te mostrarán todas las aplicaciones que tienes disponible, pero la que nos interesa es Netflix así que la buscamos y las seleccionamos.
- Cuando hayamos pulsado en la aplicación vamos a tener que presionar en “Borrar Caché”, para eliminar la memoria Caché de la misma.
- Ahora tenemos que reiniciar Chromecast, iniciamos sesión en la aplicación de Netflix e intentamos transmitir alguna película al televisor, para confirmar que el problema esté resuelto.
Un punto importante a mencionar es que en la página de ayuda de Netflix se indica que si se está haciendo streaming desde una conexión celular o satelital, hay una posibilidad que el servicio no admita el streaming o no cumpla con los requisitos mínimos para hacer streaming. En este caso debemos comunicarnos con nuestro proveedor de servicios para obtener más ayuda.
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Aspectos a tener en cuenta
Para evitar que puedas tener errores futuros al querer transmitir contenido, ya sea series o películas de Netflix a Chromecast vamos a indicarte algunos aspectos importantes:
- Regiones admitidas: lo primero es que sepas que la plataforma de streaming está disponible en ciertos Chromecast en todas las regiones donde el dispositivo y el servicio de streaming están disponibles.
- Navegación: tanto los dispositivos Chromecast y Chromecast Ultra te va a permitir controlar la experiencia de Netflix desde tu dispositivo móvil Android, dispositivo móvil Apple o tu computadora por medio de un navegador Chrome con la extensión Google Cast instalada. Hay que añadir que con Google TV se incluye un control remoto y admite los controles activados por voz del Asistente de Google para abrir y reproducir películas o series.
- Compatibilidad con dispositivos: tanto los dispositivos Chromecast y Chromecast Ultra se pueden configurar con la App Google Home en dispositivos móviles con Android 5.0 o superior o en móviles de Apple con iOS 12.0 o superiores. Para hacer esto es importante que cada dispositivo tenga las últimas actualizaciones instaladas.
Cada uno de estos detalles es importantes conocer para evitar que haya errores. Nuestra recomendación es acceder a la página de ayuda de Netflix, es decir, https://help.netflix.com/es/ allí puedes encontrar todo lo necesario para configurar Netflix en tu Chromecast.
Con estos pasos serás capaz de solucionar el error 16004 en Netflix y Chromecast, y empezarás disfrutar del amplio catálogo de este servicio de streaming. Cualquier duda o sugerencias, indícanos en los comentarios.
